Envíos y entregas

Morgana Sanderson utiliza el servicio de Correos (España) para envíos nacionales y DHL para envíos internacionales. Todos los envíos son certificados y tienen un número de seguimiento. Una vez un artículo ha sido enviado Morgana Sanderson no se hace responsable de paquetes perdidos o dañados. 
 
Los pedidos son procesados cada lunes (pedidos realizados la semana anterior entre el lunes y el domingo) y enviados el martes. Dependiendo el día en que realice su pedido el plazo de entrega será mayor o menor. 

Los costes de envío serán calculados automáticamente y se detallarán en el momento de la compra, siendo aprobados por el cliente en el momento del pago. 

Tiempo de entrega:
ESPAÑA: 1/5 días laborables desde confirmación de envío*
EUROPA: 1/5 días laborables desde confirmación de envío* 
INTERNACIONAL: 3/7 días laborables desde confirmación de envío*

*Los plazos de entrega son estimados.

Morgana no se responsabilizará por los retrasos causados por el servicio de mensajería. En algunos casos, la entrega puede demorar hasta 30 días para los paquetes internacionales.
 
Una vez realizado el pedido recibirá dos emails: 
1. Con la confirmación y el número de su pedido
2. Con el número de seguimiento de su pedido una vez haya sido enviado

En el caso de haber adquirido un producto en preventa el envío no se realizará hasta haber recibido stock. El tiempo aproximado de espera para la reposición de un artículo que se encuentra en preventa es de aproximadamente unas tres semanas. Para cualquier duda sobre productos en preventa y tiempos de entrega puede escribir a: hola@morganasanderson.com
 
Por favor, asegúrese de que los datos de la dirección de envío son correctos. En el caso de tener una incidencia póngase en contacto con nosotras para intentar solucionarlo. Si finalmente se devuelve el paquete, los gastos deberán ser abonados de nuevo por parte del cliente. Si se tratara de un error interno por parte de Morgana Sanderson nos haremos responsables del coste del nuevo envío.
 
Si se encuentra ausente durante la entrega de su paquete, la compañía de servicios de mensajería debería dejar una notificación con un código y la información necesaria para recoger su paquete. Tiene un plazo de quince días desde la recepción de la notificación para recoger el  pedido en la oficina de correos señalada, en el caso de que no se recoja pasado el plazo y el paquete sea devuelto, el cliente será responsable de los gastos del nuevo envío.

Los clientes serán responsables del pago de los aranceles e impuestos de importación aplicables. Los cargos pueden variar según el contenido del pedido y el país. Se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre las regulaciones actuales de importación.